Política de privacidad

Gracias por usar Intker (denominado en esta política «Intker», «el servicio», «la plataforma», «el sitio web» o «la aplicación») y por dedicar tiempo a revisar nuestra Política de privacidad. Esta política explica qué información recopila Intker sobre ti, cómo la usamos y protegemos, y qué opciones tienes en relación con tu información.

Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, no accedas ni uses los servicios, el sitio web o la aplicación de Intker.

Información que recopilamos

  • Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y, de forma opcional, datos de tu estudio o empresa. Intker no utiliza contraseñas, por lo que tu registro de cuenta no contiene ninguna contraseña ni hash de contraseña.
  • Datos de inicio de sesión: cuando inicias sesión con Google o Facebook, recibimos un conjunto pequeño y fijo de campos del perfil, además de un identificador de cuenta del proveedor: tu ID de cuenta de Google o tu ID de usuario de Facebook específico de la app. Consulta Inicio de sesión con Google e Inicio de sesión con Facebook más abajo para saber exactamente qué recibimos, por qué y durante cuánto tiempo lo conservamos. Si inicias sesión por correo electrónico con un código de un solo uso, solo recibimos la dirección de correo electrónico que introdujiste.
  • Contenido de proyectos: los bocetos, dibujos, fotografías y exportaciones de modelos que subes, y las imágenes procesadas o renders que Intker genera a partir de ellos.
  • Datos de créditos: funciones utilizadas, parámetros de generación e historial de uso de créditos.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, y marcas de tiempo de acceso.
  • Datos de pago: los datos de facturación que proporcionas a nuestro procesador de pagos, PayPal o Stripe, al pagar. Ellos gestionan directamente los datos de la tarjeta; Intker nunca recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.

Inicio de sesión con Google

Si eliges iniciar sesión con Google, Intker solicita únicamente los ámbitos openid, email y profile. A través de ellos recibimos la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Google, tu nombre, tu foto de perfil y tu ID de cuenta de Google. No solicitamos acceso a Gmail, Drive, Calendar, Contacts ni a ningún otro servicio de Google, y no podemos leer, crear, modificar ni eliminar nada en tu cuenta de Google.

Utilizamos esta información con un único fin: crear tu cuenta de Intker, identificarte cuando inicias sesión y enviarte correos electrónicos del servicio y de facturación a esa dirección. La almacenamos junto con el resto de tu registro de cuenta, protegida por las medidas descritas en «Seguridad de los datos». La conservamos mientras tu cuenta esté abierta y, cuando se cierra tu cuenta, la eliminamos según el calendario establecido en «Conservación de los datos».

No vendemos esta información, no la compartimos con anunciantes ni con intermediarios de datos, no la utilizamos para mostrar publicidad ni para crear perfiles con ningún fin distinto de permitirte iniciar sesión.

Uso limitado (Limited Use)

El uso que Intker hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). Utilizamos los datos de usuario de Google únicamente para prestar y mejorar la función de inicio de sesión de cara al usuario para la que concediste el acceso. Solo los transferimos a terceros cuando es necesario para prestar o mejorar esa función, cuando lo exige la ley o como parte de una fusión o adquisición, tras obtener tu consentimiento explícito.

Datos de Google y modelos de IA

No utilizamos los datos recibidos de las API de Google para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados o no personalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático, incluidos los propios modelos de render de Intker. Esta exclusión es absoluta e incondicional: no existe en Intker ningún ajuste que active ese uso. En términos más generales, Intker no entrena ningún modelo con datos de clientes de ningún tipo: ni con datos de inicio de sesión de Google o Facebook, ni con el contenido de proyectos que subes. Consulta Cómo usamos tu información.

Desconectar Google

Puedes revocar el acceso de Intker en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions. Al revocar el acceso, ya no podrás iniciar sesión con Google; podrás seguir iniciando sesión con un código de un solo uso enviado a la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Revocarlo no cierra tu cuenta de Intker ni elimina tus imágenes procesadas o renders. Para hacerlo, consulta Eliminar tus datos.

Inicio de sesión con Facebook

Si eliges iniciar sesión con Facebook, Intker solicita únicamente los permisos de perfil público y correo electrónico. A través de ellos recibimos tu nombre, tu foto de perfil, tu ID de usuario de Facebook específico de la app y la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Facebook. No recibimos tus amigos, tus publicaciones, tus páginas ni tu actividad publicitaria, y no podemos publicar en Facebook en tu nombre.

Utilizamos esta información únicamente para crear tu cuenta de Intker, identificarte cuando inicias sesión y enviarte correos electrónicos del servicio y de facturación. Se almacena con tu registro de cuenta y se elimina cuando se elimina tu cuenta, según el calendario establecido en «Conservación de los datos».

No la vendemos, no la compartimos con anunciantes, no la utilizamos para mostrar publicidad ni para desarrollar, mejorar o entrenar ningún modelo de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

Desconectar Facebook

Puedes eliminar Intker de Facebook en cualquier momento: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → Intker → Eliminar. Al eliminar la app, se desactiva el inicio de sesión con Facebook y dejamos de recibir cualquier información adicional de Facebook; podrás seguir iniciando sesión con un código de un solo uso enviado a la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Eliminar la app no elimina por sí solo tu cuenta de Intker. Para eliminar tu cuenta y todo su contenido, consulta Eliminar tus datos: la información que recibimos de Facebook se elimina junto con ella.

Intker no está afiliada a Meta Platforms, Inc., ni cuenta con su respaldo o patrocinio.

Cuándo recopilamos información

Recopilamos información cuando creas una cuenta, te suscribes a un plan de pago, subes un proyecto, generas un render, contactas con soporte, te suscribes a los correos del producto o simplemente navegas por el sitio.

Cómo usamos tu información

  • Prestación del servicio: para crear y gestionar tu cuenta, autenticarte y generar los renders que solicitas.
  • Historial de proyectos: para almacenar tus proyectos y renders, de modo que puedas volver a ellos, perfeccionarlos y descargarlos.
  • Facturación: para procesar pagos, gestionar créditos y mantener registros de transacciones.
  • Soporte: para investigar renders fallidos, problemas de importación y las incidencias de cuenta que nos notifiques.
  • Mejora: para analizar patrones de uso, de forma agregada o anonimizada, y mejorar la calidad y la fiabilidad de los renders.
  • Seguridad: para detectar, prevenir y responder a abusos, fraudes e incidentes de seguridad.

Lo que no hacemos: no vendemos tus datos personales, no utilizamos el contenido de proyectos que subes ni los renders creados a partir de él para entrenar, desarrollar o mejorar ningún modelo de inteligencia artificial o aprendizaje automático, y no compartimos tu trabajo con anunciantes. Los modelos de render de Intker se entrenan con conjuntos de datos licenciados y seleccionados, nunca con contenido subido por clientes. Si eso cambiara alguna vez, te pediremos antes tu consentimiento explícito y voluntario (opt-in) y te avisaremos con al menos 30 días de antelación, y nunca se aplicará al contenido que hayas subido antes de dar tu conformidad.

Tu contenido de proyectos

Tus archivos subidos y tus renders te pertenecen. Por defecto son privados de tu cuenta y no se publican, no se muestran a otros usuarios ni se utilizan en nuestro marketing sin tu permiso por escrito. Tus imágenes procesadas o renders se almacenan para que tu historial de proyectos siga siendo útil y solo se tratan para prestarte el servicio.

Proveedores externos

Trabajamos con un pequeño grupo de proveedores evaluados, cada uno de ellos obligado contractualmente a proteger tus datos. La mayoría actúan como nuestros encargados del tratamiento y solo los utilizan para prestar servicios en nuestro nombre. Nuestros procesadores de pagos, PayPal y Stripe, también gestionan tus datos de pago conforme a sus propias políticas de privacidad, como se describe a continuación.

  • Infraestructura en la nube: alojamiento, almacenamiento y procesamiento de imágenes o renders.
  • Procesamiento de IA: infraestructura de render que recibe únicamente los datos de imagen necesarios para generar tu render y no puede utilizarlos para ningún otro fin. Hay una lista actualizada de proveedores a disposición de los clientes empresariales que la soliciten.
  • Pagos: PayPal y Stripe procesan los pagos en nuestro nombre. Compras directamente a Flowrec, y el procesador gestiona los datos de la tarjeta y el propio pago conforme a su propia política de privacidad, disponible en stripe.com/privacy y paypal.com/legalhub/privacy-full. Solo recibimos lo que necesitamos para gestionar tu suscripción: tu nombre, dirección de correo electrónico, país de facturación, plan e historial de transacciones. Nunca recibimos el número completo de tu tarjeta.
  • Autenticación: Google y Meta, cuando eliges iniciar sesión con ellos.
  • Correo electrónico y analítica: envío de correos transaccionales y analítica del producto.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o un procedimiento legal, para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien, o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos; en ese caso, te notificaremos cualquier cambio en la forma en que se tratan tus datos.

Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden tratarse en países distintos del tuyo. Cuando los datos salen de tu región, nos basamos en mecanismos de transferencia legalmente reconocidos y en garantías contractuales con cada proveedor.

Seguridad de los datos

  • Cifrado: el contenido de los proyectos y los datos de la cuenta se cifran en tránsito y en reposo.
  • Sin contraseñas: Intker no utiliza contraseñas en absoluto, así que no existe ninguna base de datos de contraseñas que pueda vulnerarse. Inicias sesión con Google, con Facebook o con un código de un solo uso enviado a tu dirección de correo electrónico, que caduca poco después de emitirse.
  • Controles de acceso: el acceso interno a los datos de producción está restringido y queda registrado.
  • Revisión: revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad y nuestras dependencias.

Ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar una protección absoluta de tus datos.

Conservación de los datos

  • El contenido de los proyectos y los renders se conservan mientras tu cuenta esté activa.
  • Puedes eliminar proyectos o renders concretos en cualquier momento; el contenido eliminado se retira del almacenamiento activo en un plazo de 30 días.
  • Si cierras tu cuenta tú mismo, tus proyectos, archivos subidos, renders y registro de cuenta se eliminan de nuestros sistemas activos de forma inmediata e irreversible, y se purgan de las copias de seguridad cifradas en un plazo de 90 días. Si nos pides que la cerremos por ti, completamos la eliminación en un plazo de 30 días desde la verificación de la solicitud. Tienes todos los detalles en nuestra página Eliminar tus datos.
  • La información recibida del inicio de sesión con Google o Facebook solo se conserva mientras tu cuenta esté abierta, y se elimina junto con el resto de tu registro de cuenta según el mismo calendario. Si revocas el acceso en el proveedor, se elimina antes, a petición tuya.
  • Los registros financieros se conservan durante un máximo de 7 años, según exige la ley. Estos registros los conservamos nosotros, en calidad de vendedor, y nuestros procesadores de pagos, para los pagos que gestionaron.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, tienes derecho a:

  • Acceder a una copia de tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos personales y del contenido de tus proyectos.
  • Recibir tus datos en un formato portable.
  • Oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo o limitarlo.
  • Retirar tu consentimiento, incluido el consentimiento para recibir correos de marketing o para la analítica opcional.
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a support@intker.com desde la dirección de tu cuenta o utiliza nuestra página de Contacto. Respondemos en un plazo de 30 días. Para eliminar tu cuenta y todo tu contenido, consulta Eliminar tus datos; no es necesario iniciar sesión.

Notificación de incidentes de seguridad

Si una brecha de seguridad afecta a tu información personal, te lo notificaremos por correo electrónico en un plazo de 72 horas desde que la confirmemos, describiendo qué ha ocurrido, qué datos se han visto afectados, qué estamos haciendo al respecto y qué deberías hacer tú.

Cookies y analítica

Utilizamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el producto. Las cookies de analítica se instalan con consentimiento cuando así se requiere. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero es posible que algunas partes del producto dejen de funcionar correctamente.

Privacidad de los menores

Intker es una herramienta profesional que se vende por suscripción y no está dirigida a menores. Debes tener 18 años o más para tener una cuenta. No recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 18 años, y si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor, la cerraremos y eliminaremos sus datos. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, escribe a support@intker.com y la eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Intker y la legislación evolucionen. En caso de cambios importantes, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico y en el producto, y actualizaremos la fecha que aparece más abajo.

Contacto

Puedes enviar tus preguntas sobre esta política, tus solicitudes sobre tus datos o tus inquietudes de seguridad a support@intker.com, o plantearlas a través de nuestra página de Contacto.