Puedes eliminar tu cuenta de Intker y todo lo que contiene en cualquier momento. No necesitas iniciar sesión ni dar ninguna explicación para enviar una solicitud de eliminación.
Hay dos vías. Si puedes iniciar sesión, elimina la cuenta tú mismo desde Configuración: tarda unos diez segundos y no necesita nuestra aprobación. Si no puedes iniciar sesión, o prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos por correo electrónico y lo haremos.
No hay periodo de reflexión, ni lista de espera, ni forma de deshacerlo. Al confirmar el cuadro de diálogo, la cuenta se cierra de inmediato y se cierra tu sesión. Tus proyectos, archivos subidos, renders, prompts y el registro de tu cuenta se eliminan de inmediato de nuestros sistemas en producción y se purgan de las copias de seguridad cifradas en un plazo de 90 días.
Escribe a support@intker.com con el asunto «Eliminar mis datos» o usa el formulario de nuestra página de Contacto.
Indícanos la dirección de correo electrónico de la cuenta o, si iniciaste sesión con Google o Facebook, la dirección de correo electrónico de esa cuenta. Respondemos en un día hábil, comprobamos que la solicitud procede del titular de la cuenta y completamos la eliminación en un plazo de 30 días. No necesitas haber iniciado sesión ni tener una suscripción activa.
Puedes revocar el acceso de Intker a tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions. Así dejamos de recibir cualquier otra información de Google, pero tu cuenta de Intker no se elimina; para eso, usa una de las dos vías anteriores. Podrás seguir iniciando sesión con un código de un solo uso enviado a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
Puedes quitar Intker de Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web → Intker → Eliminar. Así deja de funcionar el inicio de sesión con Facebook y dejamos de recibir cualquier otra información de Facebook.
Quitar la aplicación no elimina por sí solo tu cuenta de Intker. Para eso, usa una de las dos vías anteriores; la información que recibimos de Facebook (tu nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil e ID de usuario específico de la aplicación) se elimina junto con ella.
Las facturas y los registros de transacciones se conservan durante 7 años porque lo exige la legislación fiscal. Los conservan Flowrec, como vendedor oficial (seller of record), y nuestros procesadores de pago para los pagos que gestionaron, y contienen tu nombre, dirección de correo electrónico, país de facturación y los importes pagados, nunca tus proyectos ni tus renders.
Eliminar la cuenta tú mismo surte efecto de inmediato y no se puede deshacer. Los datos desaparecen de nuestros sistemas en producción en el momento en que confirmas; las copias que hay en las copias de seguridad cifradas se sobrescriben a medida que estas rotan, en un plazo de 90 días. Una eliminación que realizamos en tu nombre se completa en un plazo de 30 días desde que verificamos la solicitud, y te avisamos por correo electrónico cuando está hecha.
support@intker.com. Consulta también nuestra Política de privacidad y nuestra página de Contacto.