Politique de confidentialité

Merci d’utiliser Intker (désigné dans la présente politique par « Intker », « le service », « la plateforme », « le site web » ou « l’application ») et de prendre le temps de lire notre Politique de confidentialité. La présente politique explique quelles informations Intker collecte à votre sujet, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels choix s’offrent à vous concernant vos informations.

Si vous n’acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder aux services, au site web ou à l’application d’Intker, ni les utiliser.

Informations que nous collectons

  • Informations de compte : nom, adresse e-mail, photo de profil et, en option, informations sur votre agence ou votre entreprise. Intker n’utilise pas de mots de passe : votre fiche de compte ne contient donc aucun mot de passe ni aucun hachage de mot de passe.
  • Données de connexion : lorsque vous vous connectez avec Google ou Facebook, nous recevons un ensemble restreint et fixe de champs de profil, ainsi qu’un identifiant de compte du fournisseur — votre identifiant de compte Google ou votre identifiant utilisateur Facebook propre à l’application. Consultez Connexion avec Google et Connexion avec Facebook ci-dessous pour savoir exactement ce que nous recevons, pourquoi et combien de temps nous le conservons. Si vous vous connectez par e-mail avec un code à usage unique, nous recevons uniquement l’adresse e-mail que vous avez saisie.
  • Contenu des projets : les croquis, dessins, photographies et exports de modèles que vous importez, ainsi que les images traitées ou rendus qu’Intker génère à partir de ceux-ci.
  • Données de crédits : fonctionnalités utilisées, paramètres de génération et historique d’utilisation des crédits.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, et horodatage des accès.
  • Données de paiement : les informations de facturation que vous communiquez à notre prestataire de paiement, PayPal ou Stripe, lors du paiement. Ces prestataires traitent directement les données de carte ; Intker ne reçoit ni ne stocke jamais votre numéro de carte complet.

Connexion avec Google

Si vous choisissez de vous connecter avec Google, Intker demande uniquement les champs d’application openid, email et profile. Ils nous permettent de recevoir l’adresse e-mail de votre compte Google, votre nom, votre photo de profil et votre identifiant de compte Google. Nous ne demandons pas accès à Gmail, Drive, Calendar, Contacts ni à aucun autre service Google, et nous ne pouvons rien lire, créer, modifier ni supprimer dans votre compte Google.

Nous utilisons ces informations dans un seul but : créer votre compte Intker, vous identifier lorsque vous vous connectez et vous envoyer des e-mails relatifs au service et à la facturation à cette adresse. Nous les stockons avec le reste de votre fiche de compte, protégées par les mesures décrites à la section « Sécurité des données ». Nous les conservons tant que votre compte est ouvert et, à la fermeture de votre compte, nous les supprimons selon le calendrier indiqué à la section « Conservation des données ».

Nous ne vendons pas ces informations, ne les partageons pas avec des annonceurs ou des courtiers en données, ne les utilisons pas pour diffuser de la publicité et ne nous en servons pas pour établir des profils à d’autres fins que votre connexion.

Utilisation limitée (Limited Use)

L’utilisation par Intker des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use). Nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir et améliorer la fonctionnalité de connexion destinée à l’utilisateur pour laquelle vous avez accordé l’accès. Nous ne les transférons à des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir ou améliorer cette fonctionnalité, lorsque la loi l’exige, ou dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition après avoir obtenu votre consentement explicite.

Données Google et modèles d’IA

Nous n’utilisons pas les données reçues des API Google pour développer, améliorer ou entraîner des modèles généralisés ou non personnalisés d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique, y compris les propres modèles de rendu d’Intker. Cette exclusion est absolue et inconditionnelle : aucun paramètre d’Intker ne permet d’activer une telle utilisation. Plus largement, Intker n’entraîne aucun modèle sur des données clients de quelque nature que ce soit — ni sur les données de connexion issues de Google ou de Facebook, ni sur le contenu des projets que vous importez. Voir Comment nous utilisons vos informations.

Déconnecter Google

Vous pouvez révoquer l’accès d’Intker à tout moment sur myaccount.google.com/permissions. Une fois l’accès révoqué, vous ne pouvez plus vous connecter avec Google ; vous pouvez toujours vous connecter avec un code à usage unique envoyé à l’adresse e-mail de votre compte. La révocation ne ferme pas votre compte Intker et ne supprime pas vos images traitées ou rendus. Pour cela, consultez Supprimer vos données.

Connexion avec Facebook

Si vous choisissez de vous connecter avec Facebook, Intker demande uniquement les autorisations profil public et e-mail. Elles nous permettent de recevoir votre nom, votre photo de profil, votre identifiant utilisateur Facebook propre à l’application et l’adresse e-mail de votre compte Facebook. Nous ne recevons pas vos amis, vos publications, vos Pages ni votre activité publicitaire, et nous ne pouvons pas publier sur Facebook en votre nom.

Nous utilisons ces informations uniquement pour créer votre compte Intker, vous identifier lorsque vous vous connectez et vous envoyer des e-mails relatifs au service et à la facturation. Elles sont stockées avec votre fiche de compte et supprimées lors de la suppression de votre compte, selon le calendrier indiqué à la section « Conservation des données ».

Nous ne les vendons pas, ne les partageons pas avec des annonceurs, ne les utilisons pas pour diffuser de la publicité et ne nous en servons pas pour développer, améliorer ou entraîner un quelconque modèle d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique.

Déconnecter Facebook

Vous pouvez retirer Intker à tout moment depuis Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Apps et sites web → Intker → Supprimer. Le retrait de l’application désactive la connexion avec Facebook et met fin à toute réception de nouvelles informations en provenance de Facebook ; vous pouvez toujours vous connecter avec un code à usage unique envoyé à l’adresse e-mail de votre compte. Le retrait de l’application ne supprime pas à lui seul votre compte Intker. Pour supprimer votre compte et tout son contenu, consultez Supprimer vos données — les informations que nous avons reçues de Facebook sont supprimées en même temps.

Intker n’est ni affilié à Meta Platforms, Inc., ni approuvé ou sponsorisé par cette société.

Quand nous collectons des informations

Nous collectons des informations lorsque vous créez un compte, souscrivez un forfait payant, importez un projet, générez un rendu, contactez le support, vous abonnez aux e-mails produit ou naviguez simplement sur le site.

Comment nous utilisons vos informations

  • Fourniture du service : pour créer et gérer votre compte, vous authentifier et générer les rendus que vous demandez.
  • Historique des projets : pour stocker vos projets et vos rendus afin que vous puissiez les consulter à nouveau, les affiner et les télécharger.
  • Facturation : pour traiter les paiements, gérer les crédits et tenir des registres des transactions.
  • Support : pour examiner les rendus échoués, les problèmes d’import et les problèmes de compte que vous nous signalez.
  • Amélioration : pour analyser les tendances d’utilisation, sous forme agrégée ou anonymisée, et améliorer la qualité et la fiabilité des rendus.
  • Sécurité : pour détecter et prévenir les abus, les fraudes et les incidents de sécurité, et y réagir.

Ce que nous ne faisons pas : nous ne vendons pas vos données personnelles, nous n’utilisons ni le contenu des projets que vous importez ni les rendus qui en sont issus pour entraîner, développer ou améliorer un quelconque modèle d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique, et nous ne partageons pas votre travail avec des annonceurs. Les modèles de rendu d’Intker sont entraînés sur des jeux de données sous licence et sélectionnés, jamais sur des contenus importés par les clients. Si cela devait changer, nous vous demanderons d’abord votre consentement explicite (opt-in) et vous en informerons au moins 30 jours à l’avance, et ce changement ne s’appliquera jamais aux contenus que vous avez importés avant votre accord.

Le contenu de vos projets

Vos imports et vos rendus vous appartiennent. Par défaut, ils sont privés et réservés à votre compte, et ne sont ni publiés, ni montrés à d’autres utilisateurs, ni utilisés dans notre marketing sans votre autorisation écrite. Vos images traitées ou rendus sont stockés pour que l’historique de vos projets reste exploitable, et ne sont traités que pour vous fournir le service.

Prestataires tiers

Nous faisons appel à un nombre restreint de prestataires soigneusement sélectionnés, chacun étant contractuellement tenu de protéger vos données. La plupart agissent en tant que nos sous-traitants et ne les utilisent que pour fournir des services pour notre compte. Nos prestataires de paiement, PayPal et Stripe, traitent également vos informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité, comme décrit ci-dessous.

  • Infrastructure cloud : hébergement, stockage et traitement d’images ou rendus.
  • Traitement par IA : infrastructure de rendu qui ne reçoit que les données d’image nécessaires pour générer votre rendu et ne peut les utiliser à aucune autre fin. Une liste à jour des prestataires est disponible sur demande pour les clients entreprise.
  • Paiements : PayPal et Stripe traitent les paiements pour notre compte. Vous achetez directement auprès de Flowrec, et le prestataire traite les données de carte et le paiement lui-même conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur stripe.com/privacy et paypal.com/legalhub/privacy-full. Nous ne recevons que ce dont nous avons besoin pour gérer votre abonnement : votre nom, votre adresse e-mail, votre pays de facturation, votre forfait et votre historique de transactions. Nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet.
  • Authentification : Google et Meta, lorsque vous choisissez de vous connecter avec eux.
  • E-mail et analyses : envoi d’e-mails transactionnels et analyses du produit.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige, pour protéger nos droits ou la sécurité d’une personne, ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs — auquel cas nous vous informerons de tout changement dans la manière dont vos données sont traitées.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque des données quittent votre région, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert juridiquement reconnus et sur des garanties contractuelles avec chaque prestataire.

Sécurité des données

  • Chiffrement : le contenu des projets et les données de compte sont chiffrés en transit et au repos.
  • Aucun mot de passe : Intker n’utilise aucun mot de passe, il n’existe donc aucune base de mots de passe susceptible d’être piratée. Vous vous connectez avec Google, avec Facebook ou avec un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail, qui expire peu après son émission.
  • Contrôles d’accès : l’accès interne aux données de production est restreint et journalisé.
  • Revue : nous examinons régulièrement nos pratiques de sécurité et nos dépendances.

Aucun système n’est totalement sûr, et nous ne pouvons pas garantir une protection absolue de vos données.

Conservation des données

  • Le contenu des projets et les rendus sont conservés tant que votre compte est actif.
  • Vous pouvez supprimer des projets ou des rendus individuels à tout moment ; le contenu supprimé est retiré du stockage actif sous 30 jours.
  • Si vous fermez vous-même votre compte, vos projets, imports, rendus et votre fiche de compte sont supprimés de nos systèmes en production immédiatement et de manière irréversible, puis purgés des sauvegardes chiffrées sous 90 jours. Si vous nous demandez de le fermer pour vous, nous finalisons la suppression sous 30 jours à compter de la vérification de la demande. Tous les détails figurent sur notre page Supprimer vos données.
  • Les informations reçues via la connexion avec Google ou Facebook ne sont conservées que tant que votre compte est ouvert, et sont supprimées avec le reste de votre fiche de compte selon le même calendrier. Si vous révoquez l’accès auprès du fournisseur, elles sont supprimées plus tôt, à votre demande.
  • Les documents financiers sont conservés jusqu’à 7 ans, conformément à la loi. Ils sont conservés par nous en tant que vendeur, et par nos prestataires de paiement pour les paiements qu’ils ont traités.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de :

  • Accéder à une copie de vos données personnelles.
  • Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
  • Demander l’effacement de vos données personnelles et du contenu de vos projets.
  • Recevoir vos données dans un format portable.
  • Vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou en demander la limitation.
  • Retirer votre consentement, y compris votre consentement aux e-mails marketing ou aux analyses facultatives.
  • Introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@intker.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, ou utilisez notre page Nous contacter. Nous répondons sous 30 jours. Pour supprimer votre compte et l’ensemble de votre contenu, consultez Supprimer vos données — aucune connexion n’est requise.

Notification des incidents de sécurité

Si une violation de données concerne vos informations personnelles, nous vous en informerons par e-mail dans les 72 heures suivant sa confirmation, en décrivant ce qui s’est passé, les données concernées, les mesures que nous prenons et ce que vous devriez faire.

Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies pour vous garder connecté, mémoriser vos préférences et comprendre comment le produit est utilisé. Les cookies d’analyse sont déposés avec consentement lorsque la loi l’exige. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines parties du produit risquent alors de ne plus fonctionner correctement.

Vie privée des enfants

Intker est un outil professionnel vendu sur abonnement et ne s’adresse pas aux enfants. Vous devez avoir au moins 18 ans pour détenir un compte. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans, et si nous apprenons qu’un compte appartient à un mineur, nous le fermerons et supprimerons ses données. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des informations personnelles, écrivez à support@intker.com et nous les supprimerons.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure qu’Intker et la loi évoluent. En cas de modification importante, nous vous en informerons au moins 30 jours à l’avance par e-mail et dans le produit, et nous mettrons à jour la date ci-dessous.

Contact

Vous pouvez adresser vos questions sur la présente politique, vos demandes concernant vos données ou vos préoccupations de sécurité à support@intker.com, ou nous en faire part via notre page Nous contacter.