Vous pouvez supprimer votre compte Intker et tout son contenu à tout moment. Aucune connexion ni explication n’est requise pour envoyer une demande de suppression.
Il existe deux méthodes. Si vous pouvez vous connecter, supprimez vous-même le compte depuis les Paramètres : cela prend environ dix secondes et ne nécessite aucune approbation de notre part. Si vous ne pouvez pas vous connecter, ou si vous préférez que nous le fassions, écrivez-nous et nous nous en chargerons.
Il n’y a ni délai de réflexion, ni liste d’attente, ni retour en arrière possible. La confirmation dans la boîte de dialogue ferme immédiatement le compte et vous déconnecte. Vos projets, imports, rendus, prompts et l’enregistrement de votre compte sont supprimés immédiatement de nos systèmes en production, et purgés des sauvegardes chiffrées sous 90 jours.
Écrivez à support@intker.com avec l’objet « Supprimer mes données », ou utilisez le formulaire de notre page Nous contacter.
Indiquez-nous l’adresse e-mail du compte ou, si vous vous êtes connecté avec Google ou Facebook, l’adresse e-mail de ce compte. Nous répondons sous un jour ouvré, vérifions que la demande émane du titulaire du compte et effectuons la suppression sous 30 jours. Vous n’avez pas besoin d’être connecté, ni d’avoir un abonnement actif.
Vous pouvez révoquer l’accès d’Intker à votre compte Google sur myaccount.google.com/permissions. Nous ne recevons alors plus rien de Google, mais cela ne supprime pas votre compte Intker : utilisez pour cela l’une des deux méthodes ci-dessus. Vous pourrez toujours vous connecter avec un code à usage unique envoyé à l’adresse e-mail de votre compte.
Vous pouvez retirer Intker de Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Apps et sites web → Intker → Supprimer. La connexion avec Facebook ne fonctionne alors plus, et nous ne recevons plus rien de Facebook.
Retirer l’application ne supprime pas à lui seul votre compte Intker. Utilisez pour cela l’une des deux méthodes ci-dessus ; les informations que nous avons reçues de Facebook (votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil et votre identifiant utilisateur propre à l’application) sont supprimées en même temps.
Les factures et les enregistrements de transactions sont conservés pendant 7 ans, car la législation fiscale l’exige. Ils sont détenus par Flowrec en tant que vendeur officiel (seller of record), ainsi que par nos prestataires de paiement pour les paiements qu’ils ont traités, et contiennent votre nom, votre adresse e-mail, votre pays de facturation et les montants payés, jamais vos projets ni vos rendus.
La suppression du compte par vos soins prend effet immédiatement et est irréversible. Les données disparaissent de nos systèmes en production dès que vous confirmez ; les copies contenues dans les sauvegardes chiffrées sont écrasées au fil de la rotation de ces sauvegardes, sous 90 jours. Une suppression que nous effectuons en votre nom est terminée dans les 30 jours suivant la vérification de la demande, et nous vous prévenons par e-mail une fois qu’elle est effectuée.
support@intker.com. Consultez aussi notre Politique de confidentialité et notre page Nous contacter.