Sie können Ihr Intker-Konto und alle Inhalte darin jederzeit löschen. Für eine Löschanfrage ist weder eine Anmeldung noch eine Begründung erforderlich.
Es gibt zwei Wege. Wenn Sie sich anmelden können, löschen Sie das Konto selbst in den Einstellungen – das dauert etwa zehn Sekunden und erfordert keine Genehmigung durch uns. Wenn Sie sich nicht anmelden können oder die Löschung lieber uns überlassen, schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir übernehmen das.
Es gibt keine Bedenkzeit, keine Warteliste und keine Möglichkeit, die Löschung rückgängig zu machen. Sobald Sie den Dialog bestätigen, wird das Konto sofort geschlossen und Sie werden abgemeldet. Ihre Projekte, Uploads, Renderings, Prompts und Ihr Kontodatensatz werden sofort aus unseren Produktivsystemen entfernt und innerhalb von 90 Tagen endgültig aus verschlüsselten Backups gelöscht.
Schreiben Sie an support@intker.com mit dem Betreff „Meine Daten löschen“ oder nutzen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite.
Nennen Sie uns die E-Mail-Adresse des Kontos – oder, wenn Sie sich mit Google oder Facebook angemeldet haben, die E-Mail-Adresse dieses Kontos. Wir antworten innerhalb eines Werktags, prüfen, ob die Anfrage vom Kontoinhaber stammt, und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab. Sie müssen nicht angemeldet sein und benötigen kein aktives Abonnement.
Sie können den Zugriff von Intker auf Ihr Google-Konto unter myaccount.google.com/permissions widerrufen. Danach erhalten wir nichts mehr von Google, Ihr Intker-Konto wird dadurch aber nicht gelöscht – nutzen Sie dafür einen der beiden oben beschriebenen Wege. Sie können sich weiterhin mit einem Einmalcode anmelden, der an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet wird.
Sie können Intker aus Facebook entfernen: Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites → Intker → Entfernen. Danach ist die Anmeldung über Facebook nicht mehr möglich, und wir erhalten nichts mehr von Facebook.
Das Entfernen der App allein löscht Ihr Intker-Konto nicht. Nutzen Sie dafür einen der beiden oben beschriebenen Wege; die Informationen, die wir von Facebook erhalten haben – Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profilbild und Ihre app-bezogene Nutzer-ID –, werden dabei ebenfalls gelöscht.
Rechnungen und Transaktionsdaten werden 7 Jahre lang aufbewahrt, weil das Steuerrecht dies vorschreibt. Sie werden von Flowrec als Verkäufer (Seller of Record) sowie von unseren Zahlungsdienstleistern für die von ihnen abgewickelten Zahlungen aufbewahrt und enthalten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Rechnungsland und die gezahlten Beträge – niemals Ihre Projekte oder Ihre Renderings.
Wenn Sie das Konto selbst löschen, wird dies sofort wirksam und kann nicht rückgängig gemacht werden. Die Daten sind in dem Moment, in dem Sie bestätigen, aus unseren Produktivsystemen entfernt; Kopien in verschlüsselten Backups werden im Zuge der Backup-Rotation innerhalb von 90 Tagen überschrieben. Eine Löschung, die wir in Ihrem Auftrag durchführen, ist innerhalb von 30 Tagen nach der Prüfung Ihrer Anfrage abgeschlossen, und wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald sie erledigt ist.
support@intker.com. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung und unsere Kontaktseite.