Fragen oder Feedback? Sprechen Sie mit einem Menschen.

Abrechnung, Credits, fehlgeschlagene Renderings, Modellimporte oder eine Deadline, bei der Sie Hilfe brauchen – schicken Sie uns das Projekt, und wir kümmern uns um den Rest.

oder per E-Mail an support@intker.com

Intker wird betrieben von

Flowrec

447 New York, NY 10013, United States

Wir sind für Sie da

Bei Intker finden wir, dass Support so schnell sein sollte wie die Renderings. Jede Nachricht wird von einem echten Menschen gelesen und innerhalb eines Werktags beantwortet – meist deutlich schneller. Fehlgeschlagene Importe, Fragen zur Abrechnung, eine Deadline, bei der Sie Hilfe brauchen, oder Tipps, wie Sie aus einer Skizze einen bestimmten Look herausholen: Alles landet an derselben Stelle und wird von jemandem beantwortet, der das Produkt selbst nutzt.

Schreiben Sie uns jederzeit an support@intker.com – eine Adresse für alles, auch für Abrechnung, Rückerstattungen und Team-Anfragen. Nennen Sie Ihren Projektnamen und die Render-ID aus dem Detailbereich des Renderings, und hängen Sie bei einem Problem mit einem Import die Quelldatei an. Das erspart meist eine Rückfrage.

Wobei wir helfen können

Konto und Daten löschen

Sie können Ihr Intker-Konto und alle Inhalte darin jederzeit löschen, ohne einen Grund anzugeben.

Wenn Sie sich anmelden können, öffnen Sie Einstellungen → Persönliche Angaben und verwenden Sie Konto löschen unten auf der Seite. Wenn Sie sich nicht anmelden können oder die Löschung lieber uns überlassen, schreiben Sie an support@intker.com mit dem Betreff „Meine Daten löschen“ oder nutzen Sie das Formular auf dieser Seite. Sie müssen für die Anfrage nicht angemeldet sein.

Eine vollständige Anleitung – auch dazu, was wir löschen und was wir gesetzlich aufbewahren müssen – finden Sie auf unserer Seite Daten löschen.

Abrechnung, Rechnungen und was auf Ihrer Abrechnung erscheint

Intker-Pläne werden von Flowrec verkauft, und die Zahlung erfolgt je nach der beim Checkout gewählten Methode über PayPal oder Stripe. Abbuchungen erscheinen auf Ihrer Abrechnung als Flowrec.

Für eine Rechnungskopie, eine Änderung der Zahlungsmethode, eine Steuerbefreiung, eine Kündigung oder eine Rückerstattung schreiben Sie an support@intker.com – wir kümmern uns direkt darum, ganz ohne Umweg über Dritte. Ein Abonnement können Sie außerdem jederzeit selbst in Ihren Abrechnungseinstellungen kündigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was macht Intker eigentlich?Sie laden eine Skizze, ein Foto oder ein exportiertes Modell hoch, wählen einen Stil und Einstellungen, und Intker erzeugt daraus in Sekunden fotorealistische Bilder. Das ersetzt den langwierigen Aufbau einer Renderszene, wenn Sie einen Look brauchen und keine maßgenaue Dokumentation.

2. Was kann ich hochladen?Handskizzen und Strichzeichnungen, Fotos eines bestehenden Raums sowie Exporte aus SketchUp, Revit und ähnlichen Tools – als JPG, PNG, WEBP oder AVIF mit bis zu 20 MB pro Bild.

3. Behalte ich die Rechte an meiner Arbeit und meinen Renderings?Ja. Ihre Uploads bleiben Ihr Eigentum, und die daraus erzeugten Renderings dürfen Sie kommerziell nutzen, auch in Kundenpräsentationen. Die Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen.

4. Ein Rendering ist fehlgeschlagen – verliere ich den Credit?Nein. Credits für fehlgeschlagene Renderings werden Ihnen automatisch zurückgebucht, meist innerhalb weniger Minuten. Wenn ein Rendering zwar fertig, aber wegen eines Fehlers auf unserer Seite unbrauchbar ist, schreiben Sie uns, und wir schreiben Ihnen den Credit wieder gut.

5. Wird meine Arbeit zum Training von KI-Modellen verwendet?Nein. Ihre Uploads und die daraus erzeugten Renderings werden nie zum Training unserer Modelle verwendet – es gibt keine Einstellung, die Sie prüfen müssen, und nichts, dem Sie widersprechen müssten. Wie wir mit Ihren Inhalten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

6. Wie kündige ich, und bekomme ich eine Rückerstattung?Sie können jederzeit unter Einstellungen > Abrechnung & Credits kündigen. Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie, sofern Sie seit der Zahlung höchstens 25 Credits verbraucht haben; die Einzelheiten stehen in der Richtlinie zu Stornierung & Rückerstattung.

7. Kommen Sie nicht weiter?Schreiben Sie an support@intker.com, und wir antworten innerhalb eines Werktags – meist deutlich schneller.